Así lo manifiesta un usuario, quien hace un llamado público y enérgico ante la grave situación que estan viviendo los habitantes del sector de Quintas de Santa Ana con el servicio de agua.
Es completamente inaceptable la falta de planeación y de respeto por parte del Acueducto de Santa Ana hacia la comunidad debido a los siguientes puntos:
Falta de canales de comunicación efectivos: La empresa argumenta que avisó sobre los cortes a través de redes sociales. Esto demuestra una desconexión total con la realidad de nuestro barrio, donde residen muchas personas de la tercera edad que no manejan estas plataformas y que hoy amanecieron sin una sola gota de agua para sus necesidades básicas.
Incumplimiento de horarios: Se nos aseguró que el servicio se restablecería a las 4:00 p. m., pero el agua no llegó sino hasta las 7:00 p. m. Jugar con el tiempo de la gente es una falta de seriedad.
Cortes prolongados: Nos informan que esta situación se extenderá por siete días. Pasar una semana en estas condiciones es inhumano.
Este habitante exige que el acueducto implemente métodos de difusión tradicionales (perifoneo, circulares físicas) para que toda la comunidad esté prevenida. No es justo que, mientras el servicio deficiente e intermitente, los recibos sigan llegando puntuales y «por las nubes». Esto nos paso ayer martes, además agregó que el próximo 19 de junio harán un paro masivo frente a las instalaciones del acueducto para exigir respuestas.
